＜ご購入について＞

• Q1.どうやって購入すればよいですか？
• Q2.購入するために会員登録する必要はありますか？
• Q3.購入する前にサンプルを試してみたいのですが？
• Q4.購入手続きが終わった後でキャンセルまたは変更はできますか？

＜会員登録について＞

• Q1.会員登録する必要はありますか？メリットはありますか？
• Q2.会員登録するために個人情報を入力することに不安があります。
• Q3.会員登録で入力した内容（住所など）を変更できますか？
• Q4.退会の手続きについて教えてください。
• Q5.会員登録でエラーが出てしまいます。
• Q6.会員登録後、パスワードを忘れてしまいました。
• Q7.メールが届きません。

＜支払いについて＞

• Q1.支払い方法にはどんな方法がありますか？
• Q2.領収書は発行してもらえますか？

＜お届けについて＞

• Q1.宅配便の会社はどこですか？
• Q2.宅配便の時間指定はできますか？
• Q3.勤務先への到着を指定することはできますか？
• Q4.注文してから商品が到着が届くまでどれくらいかかりますか？
• Q5.注文した商品とは違う商品が届きました。

＜返品について・その他＞

• Q1.Webサイトの商品写真と到着した商品の色が違います。
• Q2.返品・交換はできますか？
• Q3.商品の使い方がよくわかりません。
• Q4.使ってみて肌に合いませんでした。